Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cpc234" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ hệ thống giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền cpc234.cam và toàn bộ các miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã hoặc đang đăng ký, truy cập, hoặc sử dụng dịch vụ của cpc234.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trên nền tảng: Đề Ba Càng, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, cá cược thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên cpc234.
• "Số dư" — giá trị tài chính tính bằng VNĐ được lưu trữ trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu đáp ứng điều kiện).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả tỉnh thành trên cả nước.

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của cpc234 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ sẽ bị hủy tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ.

2.2 Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú. Nếu bạn sử dụng dịch vụ trong trạng thái mất năng lực hành vi (kể cả tạm thời do ảnh hưởng của chất kích thích), cpc234 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên cpc234. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều 3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, và phương thức thanh toán. cpc234 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có toàn quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu thông tin không khớp.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống bảo mật, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

cpc234 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng vài phút. Nếu sau 30 phút chưa được cộng số dư, hãy liên hệ hỗ trợ kèm hóa đơn giao dịch.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• cpc234 có quyền hoãn hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

4.4 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Số dư tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong trang thông tin của mỗi ưu đãi. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu vòng cược.

Điều 5 Khuyến Mãi & Thưởng

cpc234 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi sự kiện đặc biệt. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• cpc234 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược đối ứng giữa các tài khoản, hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro bằng không để rút thưởng. Hành vi này sẽ bị coi là gian lận và thưởng sẽ bị hủy toàn bộ.
• Quyết định cuối cùng về tính hợp lệ của một yêu cầu thưởng thuộc về ban quản trị cpc234.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cpc234:

• Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của cpc234 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng nội dung xúc phạm, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam qua các kênh hỗ trợ.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản với người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Điều 7 Quyền & Nghĩa Vụ Của cpc234

7.1 Quyền của cpc234

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Thay đổi cấu trúc dịch vụ, tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số kỹ thuật mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn tiền.
• Giữ lại giao dịch trong thời gian kiểm tra bảo mật, tối đa 30 ngày làm việc.

7.2 Nghĩa vụ của cpc234

• Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và công bằng ở mức tốt nhất có thể.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong thời hạn hợp lý và phản hồi minh bạch.
• Thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến điều khoản hoặc chính sách.

Điều 8 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược và giao dịch tài chính thực hiện trên cpc234. Nền tảng không bảo đảm kết quả thắng thua. Cá cược mang bản chất rủi ro — bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược. Chỉ tham gia giải trí trong giới hạn tài chính mà bạn có thể chấp nhận được.

cpc234 khuyến khích người dùng đọc kỹ trang Chơi có trách nhiệm để hiểu thêm về các công cụ kiểm soát như giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại khỏi dịch vụ.

Điều 9 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

cpc234 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật — văn bản có giá trị pháp lý tương đương điều khoản này.

Điều 10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do người dùng yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được thanh toán khi đóng tài khoản tự nguyện.

10.2 Do cpc234 khởi xướng

cpc234 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, hoặc khi cần thiết để bảo vệ an toàn tài chính cho toàn hệ thống. Trong trường hợp đình chỉ điều tra, cpc234 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng bị tranh chấp) sau khi hoàn tất xem xét.

Điều 11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cpc234 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại phát sinh từ hành động của bên thứ ba, bao gồm các cổng thanh toán trung gian.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra khi vi phạm điều khoản này.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của cpc234 đối với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ thời điểm nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

Điều 12 Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cpc234 sẽ được xử lý theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: cpc234 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với đề xuất giải quyết.
3. Bước 3 — Thương lượng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét ban đầu, hai bên tiến hành thương lượng thiện chí thêm tối đa 14 ngày.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc cpc234 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 13 Sửa Đổi Điều Khoản

cpc234 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tới thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Điều 14 Điều Khoản Chung

14.1 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

14.2 Toàn bộ thỏa thuận

Văn bản điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa cpc234 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên liên quan đến cùng chủ đề.

14.3 Không từ bỏ quyền

Việc cpc234 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.

14.4 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

14.5 Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cpc234 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.